L'esigenza

De Vecchi Srl
Azienda leader nella produzione di addolcitori d’acqua per i settori della ristorazione e dell’uso domestico.
Da sempre orientata alla qualità e all’innovazione, De Vecchi progetta e produce internamente i propri addolcitori, puntando su certificazioni, affidabilità e servizio al cliente.

De Vecchi desiderava offrire un servizio evoluto e proattivo al personale addetto all’installazione e alla manutenzione degli addolcitori.L’obiettivo era ridurre i costi di intervento, ottimizzare la strategia manutentiva e garantire sempre la massima efficienza operativa dei dispositivi, assicurando al tempo stesso un’esperienza eccellente agli esercizi che ne fanno uso.

La soluzione

È stata adottata la piattaforma i-Live, progettata per monitorare, analizzare e gestire il ciclo di vita degli addolcitori installati sul campo.
La soluzione consente di:

  • Rilevare in tempo reale i dati di utilizzo e consumo
  • Segnalare automaticamente la necessità di manutenzione
  • Pianificare interventi e sostituzioni in modo predittivo
  • Ridurre i tempi di diagnosi e ottimizzare le risorse tecniche
  • Analizzare i dati storici e generare report e statistiche
  • Verificare il corretto funzionamento e installazione
  • Visualizzare la posizione dei dispositivi su mappa interattiva per gestire al meglio gli interventi

Scheda tecnica

Elemento
Dettaglio
Settore Trattamento acque / Addolcitori
Contesto applicativo Monitoraggio e gestione remota del parco installato
Tipologia dati Consumo, stato di funzionamento, allarmi, posizione, richieste di intervento
Accesso Cloud SaaS con dashboard web interattiva
Funzionalità Acquisizione dati, visualizzazione real-time, reportistica, geolocalizzazione
Output Miglior efficienza, riduzione interventi urgenti, servizio premium post-vendita

I Benefici

Grazie a i-Live, De Vecchi ha potuto trasformare la gestione degli addolcitori in un processo connesso, tracciabile e data-driven.
Il monitoraggio in tempo reale, la rapida diagnosi dei guasti e l’analisi dei dati di utilizzo hanno semplificato la gestione del parco installato e migliorato l’efficienza operativa.

Il risultato è un servizio di alto livello, apprezzato dagli installatori e dagli utenti finali.

KPI Raggiunti

  • +90% controllo remoto in tempo reale degli addolcitori
  • -50% tempi medi di intervento tecnico
  • +35% efficienza nella gestione della manutenzione
  • +1h/giorno risparmiata per tecnico grazie alla diagnosi remota
  • +40% precisione nella pianificazione degli interventi futuri

Scopri i-live!

Vuoi offrire un servizio smart, efficiente e proattivo per i tuoi dispositivi connessi?

Scopri come i-Live può trasformare la gestione del tuo parco macchine.

Contattaci per una demo