L'esigenza
De Vecchi Srl
Azienda leader nella produzione di addolcitori d’acqua per i settori della ristorazione e dell’uso domestico.
Da sempre orientata alla qualità e all’innovazione, De Vecchi progetta e produce internamente i propri addolcitori, puntando su certificazioni, affidabilità e servizio al cliente.
De Vecchi desiderava offrire un servizio evoluto e proattivo al personale addetto all’installazione e alla manutenzione degli addolcitori.L’obiettivo era ridurre i costi di intervento, ottimizzare la strategia manutentiva e garantire sempre la massima efficienza operativa dei dispositivi, assicurando al tempo stesso un’esperienza eccellente agli esercizi che ne fanno uso.
La soluzione
È stata adottata la piattaforma i-Live, progettata per monitorare, analizzare e gestire il ciclo di vita degli addolcitori installati sul campo.
La soluzione consente di:
- Rilevare in tempo reale i dati di utilizzo e consumo
- Segnalare automaticamente la necessità di manutenzione
- Pianificare interventi e sostituzioni in modo predittivo
- Ridurre i tempi di diagnosi e ottimizzare le risorse tecniche
- Analizzare i dati storici e generare report e statistiche
- Verificare il corretto funzionamento e installazione
- Visualizzare la posizione dei dispositivi su mappa interattiva per gestire al meglio gli interventi
Scheda tecnica
Elemento |
Dettaglio |
|---|---|
| Settore | Trattamento acque / Addolcitori |
| Contesto applicativo | Monitoraggio e gestione remota del parco installato |
| Tipologia dati | Consumo, stato di funzionamento, allarmi, posizione, richieste di intervento |
| Accesso | Cloud SaaS con dashboard web interattiva |
| Funzionalità | Acquisizione dati, visualizzazione real-time, reportistica, geolocalizzazione |
| Output | Miglior efficienza, riduzione interventi urgenti, servizio premium post-vendita |
I Benefici
Grazie a i-Live, De Vecchi ha potuto trasformare la gestione degli addolcitori in un processo connesso, tracciabile e data-driven.
Il monitoraggio in tempo reale, la rapida diagnosi dei guasti e l’analisi dei dati di utilizzo hanno semplificato la gestione del parco installato e migliorato l’efficienza operativa.
Il risultato è un servizio di alto livello, apprezzato dagli installatori e dagli utenti finali.
KPI Raggiunti
- +90% controllo remoto in tempo reale degli addolcitori
- -50% tempi medi di intervento tecnico
- +35% efficienza nella gestione della manutenzione
- +1h/giorno risparmiata per tecnico grazie alla diagnosi remota
- +40% precisione nella pianificazione degli interventi futuri
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