L'esigenza
Un’importante realtà italiana specializzata nella produzione di macchinari per la lavorazione del vetro aveva l’obiettivo di ottimizzare il processo di riprogettazione delle sue soluzioni industriali.
L’azienda cercava un sistema che permettesse di raccogliere dati in tempo reale sull’utilizzo effettivo dei macchinari installati presso i clienti, per migliorare le performance, supportare le attività post-vendita e rafforzare il controllo nei periodi di garanzia.
La soluzione
È stata implementato i-live, una piattaforma IoT cloud-based per il monitoraggio continuo delle macchine in field.
La soluzione consente la raccolta automatica dei dati operativi, la visualizzazione tramite dashboard e l’analisi delle prestazioni in logica Big Data. Questo ha permesso una gestione avanzata del ciclo di vita delle macchine, abilitando strategie di manutenzione predittiva e un redesign più efficace dei modelli futuri.
Scheda tecnica
Elemento |
Dettaglio |
|---|---|
| Settore | Lavorazione del vetro |
| Contesto applicativo | Monitoraggio post-vendita di macchinari industriali |
| Tipologia dati | Parametri operativi, allarmi, cicli macchina, utilizzo in field |
| Accesso | Web dashboard su piattaforma SaaS |
| Funzionalità | Acquisizione dati, storicizzazione, visualizzazione, analisi predittiva |
| Output | Miglioramento progettazione, efficienza post-vendita, supporto tecnico |
I Benefici
La piattaforma i-live ha permesso di eliminare la raccolta manuale dei dati e di rendere più veloce la diagnostica, grazie alla disponibilità continua dei parametri macchina.
L’analisi avanzata ha contribuito a ottimizzare la progettazione dei nuovi modelli, migliorare la gestione dei periodi di garanzia e aumentare il valore percepito del servizio post-vendita.
KPI Raggiunti
- +100% visibilità sul comportamento reale delle macchine installate
- -70% tempi di raccolta e analisi dei dati
- +50% reattività nel servizio di assistenza
- +30% accuratezza nei processi di riprogettazione
- -60% interventi su segnalazioni tardive
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